This is a sample page.

Overview

Politika vračil in vračila kupnine

Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu s slovensko in EU zakonodajo imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Naša politika vračil to obdobje podaljšuje na 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo več kot 30 dni, vam na žalost ne moremo ponuditi celotnega vračila kupnine ali zamenjave.

Pogoji za vračilo

+1

  • Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli.
  • Izdelek mora biti v originalni embalaži.
  • Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
  • Prosimo, da kupljenega izdelka ne pošiljate nazaj proizvajalcu, temveč na naš naslov.

Izjeme pri vračilih

+1

V skladu z zakonom nekaterih vrst blaga ni mogoče vrniti:

  • Hitro pokvarljivo blago (hrana, cvetje, časopisi ali revije).
  • Izdelki za intimno uporabo, higienski pripomočki, nevarne snovi ali vnetljive tekočine in plini.
  • Darilne kartice.
  • Programska oprema, ki jo je mogoče prenesti.
  • Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego.
  • Avdio ali video posnetki ter računalniški programi, če ste odprli varnostni pečat po dostavi.

Vračilo kupnine

+1

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo o prejemu izdelka. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine. Če bo vračilo odobreno, bo nakazilo samodejno izvedeno na vašo kartico ali prvotno plačilno sredstvo v določenem številu dni.+4

Zamude pri vračilu kupnine

+1

  • Če vračila še niste prejeli, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
  • Obrnite se na izdajatelja kreditne kartice in nato še na svojo banko, saj lahko postopek knjiženja traja nekaj dni.
  • Če ste vse to že storili in vračila še niste prejeli, nas kontaktirajte na: info@moto-spark.com

Zamenjava izdelkov

+1

Izdelke zamenjamo le, če so pokvarjeni ali poškodovani. Če potrebujete zamenjavo za enak izdelek, nam pišite na info@moto-spark.com in izdelek pošljite na: SMB moto d.o.o., Parižlje 48a, 3314 Braslovče .

Pošiljanje in stroški vračila

+1

  • Izdelek za vračilo pošljite na naslov: MB moto d.o.o., Parižlje 48a, 3314 Braslovče .
  • Stroške pošiljanja za vračilo izdelka krijete sami. Stroški pošiljanja niso vračljivi.
  • Pri vračilu dražjih izdelkov priporočamo uporabo sledljive poštne storitve ali nakup zavarovanja pošiljke, saj ne moremo jamčiti, da bomo vaše vračilo prejeli.